تشتهر متاجر الويب المعروفة بتمتعها بدرجة عالية من المصداقية. وقد أوضح تقرير جديد صادر عن غرفة التجارة الدنماركية، Dansk Erhverv، أن متجر Zalando الألماني العملاق للأزياء، احتل المرتبة الأولى من حيث الشعبية بين الدنماركيين. وجاءت شركة Matas، المختصة ببيع منتجات التجميل والصحة، في المرتبة الثانية، في حين احتلت سلسلة الملابس السويدية H&M، التي شهدت تراجعاً في أرباحها بعد خروجها من روسيا مطلع العام الماضي، المرتبة الثالثة. ومن جهته، أرجع خبير العلامات التجارية ونمط الحياة، هنريك بياجر، ذلك، إلى تغيّر أنماط الاستهلاك، إذ أصبح شراء أي شيء أسهل عن طريق الانترنت.
المتجر الأكثر شعبية
لم تكن هذه المرة الأولى التي يحتل فيها Zalando رأس قائمة أفضل المتاجر الإلكترونية لدى الدنماركيين، حيث تصدر القائمة أيضاً في العام الماضي. وفي هذا الصدد، يقول هنريك بياجر أن الدنماركيين كانوا يفضلون شراء البقالة والإلكترونيات عبر الإنترنت سابقاً، نظراً لملائمتها للجميع. في حين فضلوا شراء الملابس لفترة طويلة من المتاجر. إلا أن هذا الأمر تغيّر كليّاً الآن.
وتجدر الإشارة إلى أن شركة Zalando استغلّت هذا الاتجاه بشكل جيد، نظراً لافتقارها المتاجر الفعلية، وتركُّز عمليات بيعها على الانترنت. ويشير بياجر إلى أن امتلاك المتجر لمجموعات كبيرة بأسعار منخفضة، وتوفيره للمال والوقت والخيارات الواسعة، يجعل الإقبال عليه أكبر.
ووفقاً لموقع Avisen Danmark، حققت شركة Zalando مبيعات تزيد عن 77 مليار كرون سنوياً. ومن الجدير بالذكر أنه تم تأسيس الشركة منذ 15 عاماً، حيث تملك فروعاً موزعة على 25 دولة أوروبية، ويعمل في مقراتها في برلين وحدها، 8000 موظف. وفي هذا السياق، صرّحت المديرة العامة لمتاجر Zalando في شمال أوروبا، جوانا هاميل، أن شعبية المتجر آخذة بالازدياد، وقد وصلت أرباحه، في برلين، نهايتها العليا مقارنةً بالأماكن الأخرى.
مصداقية عالية
في إشارة إلى متجري Zalando وMatas، صرّح مدير التجارة الإلكترونية في غرفة التجارة الدنماركية، نيلز رالوند، على أن المتجران يمثلان معاً 10% من التداولات، وحصتهما آخذة بالازدياد. وقد أضاف في بيان صحفي أن الجهود المتفانية والمهنية التي بذلها كلا المتجرين، تقتضي الاحترام العميق.
تجدر الإشارة إلى أن سلسلة البقالة nemlig.com جاءت مباشرة في القائمة بعد Zalando وMatas و H&M، تبعها مباشرة متجر Zooplus المختص ببيع المعدات وأغذية الحيوانات الأليفة، ومن ثم متجرElgiganten و DSB و Coop.dk، تلاها عملاق الإنترنت الأمريكي Amazon و bilka.dk. ووفقاً للتحليل الصادر عن غرفة التجارة الدنماركية، استحوذ أكثر من 20 متجراً على الإنترنت شعبية على 30% من إجمالي التسوق عبر الإنترنت للدنماركيين في عام 2022.