قرار بتعليم موظفي خدمة الرعاية المنزلية الكتابة بطريقة مفهومة
قام سياسيو مالمو مؤخراً باستثمار مليون دولار في دورات اللغة السويدية لموظفي خدمة الرعاية المنزلية، ويجري الآن ضخ 6 ملايين كرون إضافية لتعليم الموظفين كتابة تقارير المرضى بلغة مفهومة، وشراء كتب سهلة القراءة باللغة السويدية.
يعمل حوالي 5500 شخص في دور الرعاية وخدمة الرعاية المنزلية في مدينة مالمو، وسوياً يكونون مسؤولون عن 12000 شخص من سكان مالمو على مدار الساعة، والعديد منهم من كبار السن.
وفي شهر أيلول/سبتمبر أعلنت لجنة الصحة والرعاية في مالمو أنه سيجري إرسال ما مجمله 60 موظفاً إلى دورات اللغة السويدية، حيث سيقيم نصفهم دورة بأساسيات اللغة السويدية، والنصف الآخر دورات متقدمة، وستكلف هذه الدورات مدينة مالمو ما يزيد بقليل عن مليوني كرون سويدي بما فيها تكاليف الموظفين البدلاء حينما يكون الموظفون الأساسيون في دروس اللغة.
ومؤخراً قامت اللجنة ذاتها باتخاذ خطوة مماثلة "لضمان جودة اللغة السويدية" بلغت قيمتها 6.5 مليون كرون سويدي، حيث ستذهب معظم الأموال إلى الدورات لـ "تطوير اللغة المهنية التوثيقية" و"مهارات تعزز القدرة على التوثيق الاجتماعي".
وقال آندريه روبين من اللجنة أن "الخطوة الأولى التي قررناها في شهر أيلول كانت التعليم النظامي باللغة السويدية... والقرار الأخير يتعلق بالدرجة الأولى بتعزيز التواصل بين الموظفين وكيف نستخدم اللغة داخلياً فيما بيننا".
وهذه المرة لا ينصب التركيز على فهم الموظفين لكبار السن في مدينة مالمو وإنما لفهم الموظفين لبعضهم البعض، فمثلاً يجب أن تكون التقارير المكتوبة بين مناوبات الصباح والليل مفهومة، ليفهم موظفو الليل نصوص طاقم العمل الصباحي بحال كانوا يريدون التحذير أو التنبيه لأي شيء.
وهناك العديد من الإجراءات والقواعد المكتوبة التي يجب على الموظفين في الرعاية المنزلية والمساكن اتباعها ولكن نظراً لأنه قد يكون من الصعب على البعض فهم هذه القواعد، فبات يتوجب الآن كتابتها بلغة أبسط، أي ما يسمى بـ "اللغة السويدية البسيطة"
ويتضمن القرار شراء كتب مكتوبة بلغة سويدية سهلة للقراءة وتكون متاحة لإعارتها للموظفين في دور الرعاية والرعاية المنزلية.
يُقدر أن حوالي 70 في المئة من موظفي الصحة والرعاية في مدينة مالمو من أصول أجنبية.