هل سبق أن اشتريت فاكهةً ثم تبين لك أنها سيئة أو خبزاً مذاقه غريب كما هو الحال عادة في متاجر إيكا ICA؟ حسناً، هناك شيء لا يُدركه العديد من الأشخاص، ولا يولونه الكثير من الاهتمام، حسب ما صرّحت به أوليفيا، التي تعمل في المتجر، لموقع Nyheter24.
يُطلق على الفواكه والخضروات والخبز ومنتجات الألبان واللحوم منتجات طازجة، وبالتالي فإن مدة صلاحيتها محدودة. ما يعني أنها حساسة، وقد لا يحالفك الحظ في كثير من الأحيان، بالحصول على منتجات تتمتع بالمذاق المرغوب. وهنا، تقول اوليفيا إن المتجر يوفّر ضمانات للمنتجات الطازجة، وهذا ما لا يعيره الكثير من الأشخاص اهتماماً.
"استرداد ضعف المبلغ"
تقول أوليفيا: «يكفي أن يُلاحظ الشخص أن إحدى الخضروات متعفنة أو أن مذاقها غريب، حتى يتمكن من استرداد ضعف المبلغ الذي دفعه لقائها، شريطة حيازته على الإيصال وعلى المنتج الذي قام بشرائه». وتشير إلى عدم إمكانية اللجوء إلى هذا الإجراء في حال انقضت عدة أسابيع على عملية الشراء.
تجدر الإشارة إلى أن متاجر إيكا لا تقوم جميعها باتباع هذا الإجراء، ولكن الأمر متروك للمتداولين الأفراد فيه اتخاذ قرار فيما يتعلق بمبدأ الضمان. كما يُنصح بالاستفسار عن الأمر عند الخروج للتسوق في إحدى متاجر إيكا.