تواجه شركة Klarna السويدية موجة جديدة من الاحتيال، حيث يستخدم المحتالون اسم الشركة لإرسال رسائل احتيالية تستهدف المستخدمين وتوقع بهم لخسارة أموالهم.
الرسائل الاحتيالية
وفقاً لتقرير صادر عن Råd & Rön، تتضمن الرسالة النص التالي: «مرحباً! تم الآن تفعيل بطاقتك المؤقتة. إذا لم تكن أنت من قام بذلك، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فوراً. تحياتنا، Klarna».
تتضمن الرسالة رقماً للتواصل يطلب المحتالون من الضحية الاتصال به، حيث يتم خداعهم للحصول على معلومات حساسة تؤدي إلى سرقة أموالهم.
تحذير: يُنصح بعدم الاتصال بالرقم أو الرد على الرسالة، بل يُفضل حذفها والإبلاغ عنها.
تكرار عمليات الاحتيال
هذه ليست المرة الأولى التي يُستخدم فيها اسم Klarna لاستهداف الضحايا. في السابق، تم استغلال الشركة عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني للاحتيال على المستخدمين.
توضح Klarna على موقعها الإلكتروني أن: «الرسائل الاحتيالية تبدو مقنعة لأنها تظهر وكأنها صادرة من مصدر موثوق. غالباً ما يُستخدم البريد الإلكتروني كوسيلة لهذا النوع من الاحتيال (Phishing)، ولكن يمكن أن يحدث عبر قنوات أخرى أيضاً».
نصائح Klarna لتجنب الاحتيال
نشرت Klarna قائمة بالإرشادات لمساعدة المستخدمين على التعرف على محاولات الاحتيال:
- هل المرسل غير معروف؟
- هل كانت الرسالة أو المكالمة غير متوقعة؟
- هل تحتوي الرسالة على أخطاء إملائية أو نحوية؟
- هل يُطلب منك تقديم معلومات شخصية أو بيانات أمان؟
إذا كان الجواب نعم على أي من هذه الأسئلة، فقد تكون عرضة لهجوم احتيالي.
كيفية التعامل مع الرسائل
توصي Klarna المستخدمين بما يلي:
- التوقف فوراً عن التواصل مع المرسل.
- حذف الرسالة أو إنهاء المكالمة.
- الإبلاغ عن المحاولة للجهة الرسمية الموثوقة.