عبّر المواطن السويدي يوهان سبيكتور عن غضبه حيال مدّة الانتظار اللازمة من أجل الحصول على جواز السفر، وقال: "لا أستطيع استيعاب أنه يجب علينا الانتظار ستة أشهر من أجل الحصول على جواز السفر"، وسبيكتور هو أحد المواطنين الذين قاموا بتقديم بلاغ في هذا الِشأن لدى مكتب أمين المظالم لشؤون العدل في مدينة أوربرو.
وكان مكتب أمين المظالم لشؤون العدل في مدينة أوربرو السويدية قد تلقى عشرون بلاغاً رسمياً حول التأخر الكبير في إصدار أو تجديد جوازات السفر، فيما دعا أمين المظالم وحدات الشرطة لإعادة توزيع العناصر العاملين فيها بشكل يمكن عبره التعامل مع هذه المشكلة.
وفي حديثه حول هذه المسألة أوضح المتحدّث الصحفي باسم الشرطة أن مراكزهم لم تتعرّض أبداً لضغوط بهذا الشكل في الأوقات السابقة.
ومن الجدير بالذكر أن طوابير الانتظار لا تقتصر على مدينة أوربرو وحدها، بل يعاني مواطنو السويد من فترات الانتظار الطويلة لدى عدد كبير من مراكز الشرطة في السويد.