أظهرت دراسة بحثية جديدة تم إجراؤها بالتعاون مع نقابة المهندسين السويدية، أن تعرض الأشخاص لسلوك فظّ خلال حياتهم، يزيد فرصة تعرضهم للتنمر في أماكن عملهم. وقد أوضح الباحث في جامعة مالمو والحاصل على شهادة الدكتوراه في علم النفس التنظيمي والعمل، كريستوفر هولم، أن النتائج تظهر أهمية اتخاذ الإجراءات المناسبة فور ملاحظة أي سلوك فظّ في مكان العمل.
ثلاث استبيانات في عام واحد
تم إجراء الدراسة مع باحثين في جامعة لوند وبالتعاون مع نقابة مهندسي السويد، حيث تم إرسال استبيانات بنفس الأسئلة إلى 5000 عضو تم اختيارهم عشوائياً من النقابة، خلال عام واحد. وقد تناولت الأسئلة الدرجة التي يتعرض لها الشخص لسلوك فظ أو للتنمر في مكان العمل، في حين تناول الجزء الأخير كيفية تأثير هذه الإجراءات على رفاهية الفرد. هذا وأجاب ما مجموعه 1005 من الأشخاص على واحد أو أكثر من الاستبيانات. وقد تم الاعتماد في الدراسة على الاستبيانات التي تم الإجابة عليها مرتين من نفس الأشخاص، ما جعل عملية متابعة التطور، خلال الاثني عشر شهراً، ممكنة.
ووفقاً لـ هولم، يمكن أن يكون السلوك الفظ عبارة عن تعليقات مهينة أو ساخرة، أو قد تتمثل في عدم دعوة الشخص إلى سياقات مختلفة أو معاملته بطريقة غير محترمة، وبطرق مختلفة. مضيفاً أن التنمر يتكرر بشكل منهجي حيث يشعر الضحية أنه في وضع غير مؤات، فضلاً عن تكرار الأفعال السلبية التي يصعب على الشخص الدفاع عن نفسه فيها.
زيادة خطر التنمر
تظهر النتائج أن هناك خطراً متزايداً لانتشار التنمر في مكان العمل مستقبلاً، لا سيما للأشخاص الذين عانوا سابقاً من المعاملة القاسية. هذا وخلصت الدراسة إلى أن حوالي 73% من المشاركين تلقوا معاملة فظة خلال الشهر الماضي، وأن حوالي 10% منهم تعرضوا للتنمر.
وأشار هولم إلى أن المساهمة الرئيسية للدراسة تمثلت بالعثور على علاقة واضحة بين السلوك الفظ والتنمر. وأضاف أنه من الممكن أن تتطور النزاعات المتعلقة بالعمل إلى تنمر في أسوأ الأحوال إذا لم يتم التصرف في الوقت المناسب.