تسببت مشكلة تقنية في تطبيق كلارنا – Klarna لخدمات الدفع، في وقوع خطأ خطير هدد خصوصية ملايين المستخدمين؛ إذ أصبح بوسع أي شخص يسجل الدخول باستخدام المعرف المصرفي، الاطلاع على معلومات الأشخاص الآخرين وبياناتهم، بما في ذلك المدفوعات والفواتير وأجزاء من رقم الحساب.
وأعرب مستخدمو التطبيق عن استيائهم من هذا الخلل الخطير، خاصة وأنهم لاحظوا بأنفسهم إمكانية الاطلاع على بيانات الآخرين. قال أحدهم، "أمكنني التصفح في بيانات الآخرين لنحو 20 دقيقة، وكان بالإمكان رؤية تفاصيل كل شيء؛ المشتريات والحسابات وتفاصيل بطاقاتهم". وأضاف، "هذا مخيف بعض الشيء. لم أواجهه شيئًا كهذا من قبل وأعتقد أنه لا ينبغي أن يحدث".
ولم تقتصر الأضرار على المستخدمين في السويد، بل طال أيضًا أولئك الذي يعيشون في النرويج". من جهتها، أعلنت كلارنا عن محاولاتها لإصلاح الخطأ، وكتبت في رسالة على التطبيق، "نواجه مشاكل في الوقت الحالي. لكننا نعمل على حل المشكلة".
كما اعتذر مدير الصحافة في كلارنا، نيكلاس جيلستروم، عن هذا الخلل وقال، "نواجه حاليًا اضطرابات في أنظمتنا بسبب مشاكل فنية. نحن نبذل قصارى جهدنا لاستعادة النظام وخدماتنا بكامل طاقتها ونعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا لعملائنا". وأضاف، "لقد حظرنا حاليًا جميع عمليات تسجيل الدخول إلى التطبيق حتى نتأكد من حل المشكلة تمامًا".