تسعى سلسلة متاجر المشروبات الكحولية Systembolaget المملوكة للدولة في السويد جاهدة لتصبح أفضل مكان للعمل في السويد. لكن العديد من الموظفين في المكتب الرئيسي للسلسلة أخبروا الصحافة عن بيئة عملهم التي تتسم بمشاكل كبيرة وخطيرة للغاية، بحيث لا يجرؤ الموظفون على سؤال المديرين التنفيذيين عما إذا كانوا يؤدون عملهم بالطريقة الصحيحة، خوفاً من الفصل.
يؤكد أحد الموظفين: "كلنا نخشى أن نقول ما نفكر فيه، أو نقول إن (هذه الحملة يمكن أن تكون أفضل على هذا النحو).... هل هذا ما تطمح إليه سلسلة Systembolaget؟"
ثقافة الإسكات: "أداؤكم ضعيف"
يصف العديد من الأشخاص الذين اتصل بهم التلفزيون الحكومي SVT كيف أن الصراعات داخل السلسلة مستمرة منذ ثلاث سنوات وأساسها الخلاف حول عمليات إعادة التنظيم، حيث أن "أولئك الذين لم يعترضوا عملوا بشكل أفضل. وأولئك الذين عبروا عن رأيهم انتهى بهم الأمر في القبو".
غادر العديد من الأشخاص المكتب الرئيسي. كما اختار أحد الموظفين الاستقالة بعد أن انهار في اجتماع قال فيه أحد المديرين التنفيذيين أنه: "يجب أن تعلم أنه لا أحد منا محل ثقة وأن أداء الجميع يتسم بالضعف ومتدني المستوى".
يقول أحد الموظفين: "كان هنالك الكثير ممن تواصلوا مع بعضهم البعض بعد الاجتماع وأرادوا مناقشة ما حدث. شعرتُ وكأننا مهددون بأن ينتهي بنا الحال في وضعٍ مشابه لوضع زميلنا. شعرتُ وكأننا جميعاً مهددون بالفصل".
السلسلة تنفي وجود مشاكل
تؤكد النقابة للتلفزيون الحكومي أنها تلقت بلاغات حول ثقافة الإسكات، وأن لديها متابعة مستمرة مع الموظفين الذين شعروا بمعاملة غير عادلة. لكن رغم من العديد من التنبيهات، يعتقد الموظفون أن الإجراءات المطلوب اتخاذها تأخرت.
من جهتها، تنفي إدارة Systembolaget وجود أي مشاكل خطيرة في بيئة العمل، وتشير مديرة الموارد البشرية، شاتارينا إريكسون، إلى حقيقة أنهم تلقوا نتائج جيدة في استبيانات الموظفين. ورغم أن الاستبيانات لا تحتوي على أي سؤال صريح حول تقييم عمل المديرين التنفيذيين، لكن وفقاً لإريكسون، لا تزال الاستطلاعات تعطي صورة جيدة عن كيفية عمل الإدارة.
وعندما واجهها التلفزيون الحكومي بالمعلومات الواردة من الموظفين، قالت إريسكون إنها معلومات جديدة بالنسبة لها: "بالطبع، لا ينبغي أن يكون لدينا مثل هذا في مكان عملنا، لذلك نعمل بشكل منهجي، وعندما نرى ونستقبل إشارات أن الوضع ليس على ما يرام وأنه ليس لدينا مناخ للحوار والتواصل، وهو أمر أساسي بالنسبة لنا، فإننا نزيد دعمنا لإصلاح الأمور".