إجراءات جديدة تطبق على بطاقات الائتمان هذه بغرض "حماية المستهلك"

23 يناير 2023

2 دقيقة قراءة

بطاقة ائتمان

Foto : TT - BANKKORT

مشاركة:

بعد ضغوط من سلطات الاتحاد الأوروبي قامت كل من Mastercard وVisa وAmerican Express بتغيير قواعد العملية الخاصة بها بحيث تتوافق مع تشريعات المستهلك في الاتحاد الأوروبي، حيث طلبت من التجار الآن تقديم تكاليف الاشتراك كاملةً عندما يقدّم المستهلكون تفاصيل بطاقات الائتمان الخاصة بهم.

ووفقاً لمصلحة المستهلك السويدية، تم خداع حوالي 10% من المستهلكين في الاتحاد الأوروبي في مرحلة ما للتوقيع على اشتراك غير مرغوب فيه، حيث أنه "غالباً ما يقع المستهلكون في فخ الاشتراك بعد المشاركة في الإعلانات التسويقية المتلاعبة على الإنترنت. حيث يعتقد المستهلك أنه سيحاول تجربة شيء ما مجاناً أو أنه سيقبل عرضاً بأسعار منخفضة جداً. بينما في الواقع دخل المستهلك دون علمه في اتفاقية بشأن المدفوعات المتكررة. حيث يوجد معلومات مهمة حول تكاليف الاشتراك التي تم إخفاؤها أو حذفها تماماً".

بالإضافة إلى ذلك كتبت المصلحة في بيان صحفي لها: «يجب أن تضمن التغييرات أن التجار يزوّدون المستهلكين بمعلومات واضحة حول تكاليف الاشتراك قبل الدخول في اتفاقية».

في سياق ذلك يقول مفوّض الاتحاد الأوروبي المسؤول عن الشؤون القانونية ديدييه رايندرز Didier Reynders: «يسعدني أن شركات بطاقات الائتمان الكبرى تطلب الآن من التجار تقديم تكاليف الاشتراك كاملةً عندما يقدّم المستهلكون تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بهم. نحن نشجع جميع مزودي خدمات الدفع على اتّباع شركات بطاقات الائتمان والمساهمة في زيادة أمان التجارة الإلكترونية من خلال تثبيط التجار المحتالين عن خداع المستهلكين من خلال تصميم مواقع الويب المضللة».