"المعلومات حول لقاحك مفقودة"!؟
منذ بدء العمل ببطاقات اللقاح الالكترونية في السويد، واجه أشخاص كثر مشكلة متمثلة بعدم إمكانهم فتح او تحميل البطاقة الخاصة بهم رغم تأكيد تسجيلهم عليها، وهي بطاقة تؤكد أن حاملها تم تطعيمه بغاية تسهيل التنقل داخل السويد أو الاتحاد الأوروبي دون الحاجة لإظهار نتيجة اختبار كوفيد-19 سلبية أو التعرض للحجر الصحي.
وبحسب العادة فمن المفترض أن تظهر جرعات اللقاح في النظام الالكتروني خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام بعد تلقيها، وهي المدة الزمنية المتاحة لمقدم الرعاية الصحية أن يعطي تقريره لسجل التطعيم الوطني، إلا أن العديد من الأشخاص قد واجهوا مشاكل بذلك ونذكر أمثلة منهم:
دومينيك: انتقل إلى السويد في عام 2020، وتحدث قائلاً "أتطلع للحصول على جواز سفر الكتروني والتخلص من قواعد الحجر الصحي لأنني لم أتمكن من زيارة المملكة المتحدة ورؤية أطفالي الثلاثة منذ تشرين الأول الماضي".
لكن رغم تلقيه لقاح كورونا في شهر أيار، قام بتسجيل الدخول إلى موقع covidbevis.se في الأول من تموز عندما تم إطلاقه وبدء العمل به، ليجد رسالة تفيد بأن "المعلومات حول لقاحك مفقودة"!
نيكو: عانى من المشكلة نفسها بعد أن تلقى لقاحه في بداية شهر حزيران بمدينة ستوكهولم، وحينما اتصل بالشركة التي تدير مركز اللقاحات Werlabs، أكدت له أنه قد تم تسجيله في النظام الالكتروني مع رقمه الشخصي Personal ID بنفس اليوم الذي تلقى فيه اللقاح.
تبريرات وحلول
قالت وكالة الصحة الالكترونية السويدية بأنها استطاعت كشف وتحديد أخطاء فنية تتسبب بعدم تكمن "نسبة صغيرة" من الأشخاص تنزيل بطاقات لقاحهم وعرض رسالة تفيد بأن بياناتهم "مفقودة"، وفي الثاني من تموز قالت إن منطقة ستوكهولم حددت عطلاً فنياً في نقل البيانات، ويجري التحقق إذا ما كان هناك أخطاء مماثلة في مناطق أخرى.
وكانت نصيحة الوكالة للأشخاص الذين تعرضوا للمشكلة في الأسبوع الماضي هي محاولة تنزيل الشهادة مرة أخرى اليوم، الانتظار لبضعة أيام أخرى.