يعيش هانز بيرسون البالغ من العمر 91 عاماً في دار Ribbingska لرعاية المسنّين في لوند. ويشعر أن الرعاية هناك غير كافية، ويلاحظ وجود نقص كبير في عدد الموظفين.
وصرّح هانز للتلفزيون السويدي SVT عندما أتى لزيارته قائلاً: "كل شيء يسير هنا وفق جدول زمني، ولا يوجد وقت للرعاية. لا يمكنني أن أقرر متى يجب علي الاستحمام أو القيام بأشياء معينة. بالإضافة إلى أن أعداد الموظفين قليل جداً".
وفي هذا الأثناء، قرر SVT التحدث إلى موظفي دار الرعاية، وقالت إحداهن: "لدى كبار السن العديد من المتطلبات. ويريدون منك اللحاق بكل شيء". بينما تحدث آخر عن الموظفين المؤقتين الذين يأتون لتلقي تدريبات قصيرة ويكونوا غير مستعدين أو قادرين على القيام بأعمال الرعاية.
وفي السياق نفسه، قال أحد الموظفين: "إننا نتعرض للكثير من الضغط نظراً لقلة الموظفين أو لأن الموظفين المتاحين لا يمكنهم القيام بأمور الرعاية".
من جانبه، قال هانز: "يجب أن يكون هناك موظفان على الأقل للشخص الواحد. أشعر وكأنني صنم في هذا المكان".
في حين ذلك، تفاعلت مديرة العمليات، فيرونيكا ويلين، مع ما يقوله هانز، وقالت: "يؤلمني حقاً أن أسمع ما قاله هانز. لكننا حصلنا في استطلاعاتنا الأخيرة على عدة تقييمات إيجابية والجميع راض عن خدماتنا".
يمكنك مشاهدة مقابلة هانز مع التلفزيون السويدي عبر هذا الرابط.