في عام 2022، أكدت دراسة أن المهاجرين أكثر عرضةً بمرتين تقريباً من المواطنين المولودين في الولايات المتحدة لبدء أعمال تجارية في الولايات المتحدة. حيث أفاد مجلس الهجرة الأمريكي أن المهاجرين أسسوا 102 من شركات Fortune 500 في ذلك العام. كما يُظهر المهاجرون ميلًا إلى المخاطرة والكثير من الثقة بالنفس، حيث أن هاتين السمتين جزء لا يتجزأ من صرامة ريادة الأعمال. ومع ذلك، غالباً ما يواجه المهاجرون قضية الطلاقة، فهم يعملون بلغة لا تزال جديدةً عليهم.
في سياق ذلك، يكون المهاجرون عرضةً لكثير من التحديات، والتي يجب التغلب عليها. مثل عدم وجود الميزانية، والمخاوف الصحية، إضافةً إلى عوائق اللغة الجديدة. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تسهيل الأمر على نفسك. بغض النظر عن لغتك الأم، إذا كنت تتعلم لغةً جديدةً للقيام بأعمال تجارية، فإليك ما يجب عليك فعله.
استخدم تطبيقات الترجمة التلقائية لكن بحذر
تعد تطبيقات الترجمة التلقائية اختراعاً رائعاً، لكن اللغة معقدة للغاية، اعتماداً على السياق والفروق الدقيقة، وهي أشياء لا تستطيع أجهزة الكمبيوتر فهمها. إلى جانب ذلك، لا تترجم اللغات كلمة بكلمة، والمعرفة المتخصصة والمصطلحات التجارية صعبة بما يكفي لدرجة أنه حتى الأشخاص الذين يتحدثون اللغة لا يفهمونها دائماً.
من جانب آخر، يُعد المترجمون التلقائيون نقطة انطلاق رائعة للفهم وطريقة سهلة لقول «مرحباً!» أو اطلب أسماء الاتجاهات باللغة الجديدة، لكن لا تعتمد عليها فقط لأغراض العمل. وهذا يقودنا إلى نصيحتي التالية.
استأجر مساعداً للقيام باتصالاتك المكتوبة
تعتبر الكتابة رسميةً أكثر من الكلام، والأخطاء فيها تصبح أكثر وضوحاً. حيث أن معظم الناس ودودون ويتفهمون الأخطاء المنطوقة، في حين أن الأخطاء المكتوبة موجودة على الصفحة، وتدعو إلى التدقيق وتبدو غير مهنية.
في موازاة ذلك، إن إخراج عملك الصغير من منطقة الراحة الخاصة بك وأخذه إلى المستوى التالي يتطلب التواصل، وكثير منه مكتوب. كما أن الكتابة بلغتك الثانية ليست سهلاً دائماً، الكتابة الجيدة بلغتك الثانية هي ميزة كبيرة. مع ذلك، حافظ على التواصل مع العملاء بإيجاز ووضوح.
إضافةً إلى ذلك، بعد أن قام اقتصاد الوظائف المؤقتة بتطبيع هذه الأنواع من الوظائف التعاقدية، يجب أن يكون من الأسهل من أي وقت مضى العثور على مساعدة ميسورة التكلفة لمراسلاتك التجارية. استأجر شخصاً ليقوم بالكتابة عنك أو لتحرير ما كتبت وصحح ما كتبته بنفسك. التواصل هو المفتاح، ويجب أن يتم بشكل جيد.
دراسة لغة جسد الثقافة
تغطي لغة الجسد الصحيحة العديد من مشاكل اللغة، حيث أن لغة الجسد الواثقة والودودة تجعل الناس مرتاحين وتتيح لهم معرفة أنك شجاع وصريح وذكي وأنك هنا للقيام بأعمال تجارية! أؤمن بالاستفادة من الإمداد شبه اللامتناهي للمعلومات المتاحة عبر الإنترنت. على يوتيوب YouTube وحده، تشرح مقاطع فيديو لا حصر لها لغة الجسد والإيماءات.
لا تتخطى هذه الخطوة! فكل ثقافة لها دقة عندما يتعلق الأمر بالسلوك. يمكن أن تساعد معرفة الاختلافات بين ثقافتك الأصلية والجديدة في تجنب العديد من اللحظات المحرجة. حيث أن هنالك سلوكيات متعددة يجب مراعاتها مثل المساحة الشخصية، واللمس المناسب، والوضعية، والإيماءات، وتعبيرات الوجه، ووضع ذراعيك وساقيك، والإيماءة وغيرها من حركات الجسم الصغيرة. إضافةً إلى حقيقة أن السلوك «المناسب» يتغير بين اللقاءات الودية واجتماعات العمل الرسمية. في معظم الأوقات، يتسامح الناس بشأن الاختلافات الثقافية التي أسيء فهمها، ولكن إذا كان بإمكانك تجنب تلك الأخطاء تماماً، فهذا أفضل.
من جانب آخر، إن معرفة لغة ثانية هي نعمة في أي موقف تقريباً. حيث يتم تشجيع رواد الأعمال أحاديّ اللغة على تعلم أكثر من لغة واحدة لأنها تساعد أعمالهم وأدمغتهم. كما يتم تقدير المهارات ثنائية اللغة ومتعددة اللغات، والتي تجعل المرونة العقلية جميلة، خاصةً في الأدوار القيادية. القادة الذين يتحدثون لغات متعددة هم مفكرون مبدعون ومرنون يرون حلولاً بديلة للمشاكل.
لذا عندما تبدأ نشاطاً تجارياً بلغة ثانية (أو ثالثة أو رابعة)، فأنت واحد من مجموعة متنامية من رواد الأعمال المبتكرين الذين يقودون الطريق في اقتصادنا العالمي. كما أن الاستفادة من هذه الميزة من خلال الاعتراف بتعقيد اللغة، والحصول على المساعدة في الاتصالات المهمة، وتعلم لغة الجسد الصحيحة ثقافياً، سيتبعها الطلاقة بعد فترة وجيزة.